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单向收费 看上去很美

深圳新闻网-深圳商报 2009-09-29 11:03发表
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【新华社北京9月23日电】关于手机单向收费的话题再次引起人们的关注。中国电信22日宣布,将对其部分用户提供单向收费服务。业内普遍关注的是,这究竟是国内手机市场全面走向单向收费的前兆,抑或只是激烈市场竞争下运营商实施的营销手段?

  中国电信新举措引发关注


  这一消息再次激起业内外对单向收费话题的关注。 近年来,在市场竞争压力下,运营商确实在不断下调移动收费,而呼声最高的单向收费,实际上已通过各种套餐、优惠等措施变相地在实施。但现在的问题是,迄今为止,消费者盼望的真正的单向收费始终没有出现,与广大消费者旗帜鲜明的态度相比,在手机单向收费上,各运营厂商始终羞羞答答。那么,这次中国电信即将实施的收费新政策,能否推动广大用户盼望的简单明了的真正的单向收费时代的到来?


  并非真正单向收费


  “这只是运营商深度价格战的一个策略,而不是什么全面单向收费时代来临的信号。”电信专家、全球知名咨询公司Frost & Sullivan首席顾问王煜全明确表示。“这次中国电信的单向收费,与此前许多运营商在各地推出的套餐中的单向收费价格已相差不大,不具有实质上的推动单向收费的意义。”


  计世资讯副总经理郭海涛也赞同这种观点。“单向收费其实不是这件事的焦点,国内很多套餐已相当于单向收费了。它的推出实际上是电信竞争的策略之一。从趋势上看,手机资费价格下降是必然趋势,而企业间出于竞争需要,为用户提供更多更丰富的捆绑、套餐产品是必然的。”


  此次中国电信的所谓单向收费,也在网上引起了普遍关注。“不要附加任何条件,才是真正的单向收费。”一位网友对中国电信此次的行动表达了某种否定。同时,许多网友也对取消漫游费表达了广泛的关注。


  “在中国,实行全面的单向收费几乎不可能。”王煜全说。他认为,当前中国不能实施真正意义上的单向收费的原因有二:一是网间结算不清晰,二是涉及老百姓对话费高低的衡量问题。在网间结算方面,由于不同运营商价格上的差异,导致目前单向收费只能以套餐的方式来实现。如果要实行全部单向收费,必须实行网间结算清晰,但这点很难做到。尤其是,目前新增大量低端用户,这些用户如果大量地只接入不打出,运营商就有可能由于要大量补贴低端用户而亏本,从而无法实现真正的单向收费。


  另一个原因在于普通消费者的选择倾向。对运营商来说,其实单向收费也可以,那就是打出贵一些(涉及与其他运营商结算),接入免费,只要整体上盈利即可。但对许多消费者来说,最终考虑的本质并非是单向还是双向收费,而是话费贵还是便宜。如果单向收费的最终结果是话费没有降低,消费者也是不愿意的。正因如此,在国内实施真正的单向收费难度很大。实际上,在国外,也是大量使用套餐或捆绑来实现话费降低的。


  深度市场竞争的推力


  中国快速发展的经济为移动通信提供了巨大发展动力,在短短10余年里,中国就一跃成为世界第一手机用户大国。与此同时,消费者与运营商之间的博弈,运营商与运营商之间的竞争,推动国内移动通信市场不断发展。


  “这次中国电信推出的服务,本质上是应对包括3G市场在内的多层面市场竞争的需要。”郭海涛说。他表示,“我的e家”“商务领航”和天翼商旅家用分别覆盖家庭、企业用户和3G三大领域,覆盖其客户比例达到50%,显示中国电信在吸引用户方面较大的决心。与中国移动相比,中国电信由于成本等问题,在利润率方面有明显差距,所以其在新的3G市场以及现有市场上面临巨大压力,必须要有吸引消费者的有力动作。


  相关数据显示,截至今年8月份,中国移动累计用户总数首次突破5亿户;中国联通同期累计移动电话1.41亿户。截至8月底,中国电信累计CDMA用户总数升至4381万户。但与此同时,中国电信本地固定电话用户8月份净流失152万户,用户总数降至1.96亿户。



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